Facebook 发布了一项名为“使用 Messenger 登录连接”的新功能,可让您使用 Messenger 平台与企业无缝沟通。
这家巨大的社交媒体宣布,该产品背后的目的是通过提供更强大的客户服务和更量身定制的参与度来帮助企业在当前大流行期间与客户建立更好的关系。
Facebook 在其博客上宣布了新产品的消息,“我们宣布推出 Login Connect with Messenger,这是一项新功能,允许人们直接从 Facebook 登录流程中选择通过 Messenger 平台与企业通信。
借助这项新功能,我们正在帮助企业与客户建立更好的关系。”
Facebook 的宣布让数字营销人员松了一口气,因为新的 iOS 更新现在为用户提供了被跟踪的选项。正如预期的那样,大多数 iOS 用户更愿意选择退出数据跟踪,这限制了个性化效果。
Facebook 的产品受到以下事实的启发:70% 的用户向启用 Login Connect with Messenger 的企业发送消息。
与人们的收件箱直接连接更有价值,因为回复率超过了社交广告和其他外展选项。
以下是 Facebook 在其博客上强调的这项新功能的潜在好处。
- 为客户消息线程启用强大的新入口点:我们已经看到超过 70% 的用户选择与启用 Login Connect with Messenger 的企业进行消息传递。这为希望通过 Messenger 平台提高客户参与度的企业创造了重要的新客户对话来源。
- 加深新用户参与度:通过 Messenger 平台发送个性化的欢迎信息、优惠和产品推荐有助于激活新用户并促进购买途径。
- 实现更强大的客户服务: Login Connect with Messenger 将客户服务的效率和个性化提升到一个新的水平。Messenger 平台上强大的自动化功能可以减少企业在回答基本请求、提供一流的客户服务和建立重复参与方面所花费的时间。
Facebook 最后说:“今天,Login Connect with Messenger 处于封闭测试阶段。我们计划在未来几个月内广泛推出。
如果您对该功能感兴趣,请联系您的合作伙伴经理。如果您没有合作伙伴经理,请使用此表单提交您的信息,以便在该功能普遍可用时收到通知。”
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