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避免以下6大营销错误

除了任何 PPC 努力之外,值得建立一个配套的再营销活动。

很多时候,广告系列以相同的广告和相同的出价针对所有用户 – 第一次看到您的广告的用户和以前看过广告的用户,或者已经通过其他渠道访问过您的网站的用户。

然而,将努力细分为净新用户和再营销受众将通过更精细的方法带来更好的结果。

通过 RLSA 等再营销工作改善您的 PPC 广告系列效果并提高转化率。

但是,在这样做时,请注意这六个注意事项以避免常见的陷阱。

1. 寻求规模

不要假设有大量可重新定位的受众。

使用来自其他渠道的站点分析数据来衡量总体上以及按业务部门或产品存在的每月重复访问者数量,以允许通过付费搜索活动预测可用的可再营销流量。

与任何营销计划一样,规模是关键。

在某些情况下,您可能会发现再营销量实际上很小。

因此,如果在典型的 30 天窗口内受众规模较小,请考虑延长至 60 天甚至 90 天。

虽然 1,000 名用户是 Google Ads 中的最小列表规模,但根据您的典型点击率 (CTR) 和转化率 (CVR),您可能需要更高的阈值。

例如,如果您通常看到 5% 的点击率和 2% 的转化率,那么不幸的是,1,000 次展示只会产生 0.5 次转化。

这种情况需要 100 万次展示才能收集 10 次转化,在这个水平上,事情仍然没有那么有影响力,但可以变得有趣。

2. 不要只是销售——交叉销售和追加销售

一个常见的假设是,未进行交易的人可能需要以重复和/或更具吸引力的消息传递形式的额外激励。可能是这样。

然而,在许多情况下,他们确实收集了所有细节并决定他们不需要他们认为他们所做的事情。

许多处于发现阶段的用户不仅在研究潜在的解决方案,而且还在重新确认他们要解决的问题确实是要解决的正确问题。

设置再营销时,测试销售消息和交叉销售或追加销售消息。

让用户有更多理由记住您,特别是如果您的网站提供的产品是常见的补充品或补充品。

销售信息需要以不同的方式说出用户之前听到的相同内容:更直接的号召性用语和/或独家的一次性优惠。

交叉销售会促进相关产品,而追加销售会鼓励用户考虑更精致的产品。他们可能不会最终购买这种更高端的替代品,但后者可以间接突出所考虑的初始选择的价值。

3.想排除

听起来很明显?刚刚购买了您的产品或服务的用户不会想立即再次购买。再一次,我们都看到公司用我们刚买的东西重新定位我们。

通常,对于大多数 B2C 活动,过去 7 到 14 天的转化者可以安全地从所有活动中排除,但具有交叉销售目标的活动除外。

为了获得最佳体验,请考虑您的服务的消费时间。再次交易前的延迟因产品类别而异。

季节性、目标位置和目标 ROI 等方面将进一步影响定位重复用户的所需频率。

例如,某个预订暑假的人可能要到几个月后才会再次向您购买。有人可能会争辩说,一个人的计划和考虑会更早开始。

但是,过早购买媒体可能会导致大量增量成本降低您的目标投资回报率。

有了这个,如果旨在激励过去的转化者从你那里购买更多相同的产品,那么在重新定位他们之前等待一段时间通常是有意义的。

另一方面,交叉销售可以在交易完成后立即进行,但也需要谨慎管理,不能持续太久。

建立一个截止阈值,尤其是当产品的使用使附加组件无关紧要时。

例如,在假期开始后向旅行者推销汽车租赁或房间升级就没有什么意义了。购买手机计划大约一个月后,转换者不太可能想要升级到更广泛的计划。

4. 做多

再营销通常被认为是购物车放弃者或最近网站访问者的短期策略。

但是,可以向上次访问该网站的用户进行再营销,时间长达一年。

在争取新客户的过程中,忠诚度培养往往被忽视。

在这样做时考虑消费模式和季节性。

如果有人与您预订了春假假期,他们下次什么时候开始计划?你们提供的软件的更新周期是多少?

5. 与其他渠道的协同作用

默认情况下,搜索再营销将对访问过您网站的所有用户进行再营销。

换句话说,您将定位那些通过其他渠道访问过您网站的人——在看到展示广告、在社交媒体上互动、来自电子邮件群发等之后——以及自然搜索和直接访问。

考虑人们看到了哪些消息并以此为基础。

如果您感觉特别先进(并且规模支持它),请按渠道或渠道集创建再营销活动。

6. 不需要额外预算

这将使许多 CMO 感到高兴。一开始,您不需要额外的再营销预算。

请记住,这都是针对您当前的广告系列已经捕获的人群。只是隔离那些重复搜索者并为他们创造新的体验。

但是,这些是您已经定位的相同用户。

当然,您可能希望更积极地寻找这些用户并为这些受众发送出价调节器。

也就是说,除非您的再营销受众群体很大和/或您预计点击率会大幅增长,否则预算不需要增加。

再营销的额外预算很好,但在短期内,这不是必需的。绝对不要设置一些初始测试。

带走

随着 cookie 弃用的临近,第一方数据越来越受到重视,再营销工作也与这一新方向保持一致。

再营销解决方案与支持第一方数据计划非常吻合。

无论是使用电子邮件来建立受众群体,还是在转化过程开始时使用表单在着陆页上捕获用户详细信息,构建您的再营销工作以赢得两次胜利:首先,努力提高您的转化率,然后通过努力推动协同作用捕获第一方数据。

更多资源:

  • 10 种用于重新参与和赢得转化的再营销工具
  • 再营销手册:您应该进行的 8 种再营销
  • 赢得重新定位:重新连接和转换的技巧

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