在社交媒体平台（也称为社交商务）上销售产品已成为全球电子商务品牌可行的数字广告策略。
通过社交商务，您可以利用社交媒体与您的目标客户互动，并鼓励他们在他们最喜欢的应用程序上完成销售，而无需访问您的网站。
这非常方便，尤其是考虑到 54% 的互联网流量来自移动设备。
查看以下社交商务最佳实践以及哪些品牌正确实施的示例。
1. 了解你的观众概况
如果您想要最佳的参与率，您必须使您的社交商务策略与您品牌信息的接收者（您的目标受众）保持一致。
了解您的目标社交受众确实需要花费时间和精力，但这会对转化率和销售额产生影响。
众所周知，当您使用正确的平台向正确的人传达正确的信息时，您可以获得更好的结果。
不要只是在您的网站上使用相同的消息，而是要更有意识地选择与您的特定社交媒体客户子集一致的产品和措辞。
使用分析来随时了解人口统计和性能数据，以帮助您确定要包含在列表中的产品以及如何定位它们。
例如，Target 通过使用基于主题标签和内容参与度的智能列表并不断升级其产品，为其 Instagram 用户创造了绝佳的浏览体验。
点击 Instagram 上的产品的客户不再离开应用程序来完成销售。
2. 保持社交店面的创意
由于大流行，人们已经改变了他们的购物习惯。
由于大多数购物者现在通过社交媒体了解品牌，因此您必须重新考虑您的社交资料，因为它们是您品牌的数字店面。
请记住，您只有一次机会创造良好印象。
创造美妙的购买体验，因为您的社交媒体个人资料的氛围与您销售的产品一样重要。
您可以通过以优质产品为后盾打造成功的客户体验来吸引回头客。
例如，The Tiny Tassel 零售店通过其 Facebook 商店拥有数字店面。
他们专门为 Facebook 创建了产品页面，其中包含款式、材料和运输细节等信息。
他们所有的列表都提供价值并建立信任，这对于吸引新客户进行首次购买至关重要。
3.安排一致的促销帖子
创建促销帖子是分享更多产品详细信息的绝佳方式，例如产品特写镜头、简短演示和演练。
您甚至可以在您的帖子中添加链接，这有助于您：
- 创造更好的品牌知名度。
- 满足更多客户需求。
- 简化购买流程。
以 Ralph Lauren 为例。
注意他们如何使用产品组合来展示他们的季节性系列。
这种策略让购物者更好地了解不同产品一起穿着（或分层）时的外观。
4. 人性化你的社交媒体回复
人们在社交媒体上接触品牌的主要原因之一是即时反应。如果客户需要有关产品、订单查询或一般问题的更多信息，社交媒体可以很容易地建立联系。除了给出简单的答案，您还可以：
- 推荐一款产品。
- 分享直接购买链接。
- 提供促销代码以确保销售。
这种互动也是展示您的品牌个性并与购物者建立信任的机会。
总的来说，这是一个成功的场景，因为您可以提供出色的客户服务，同时有可能增加您的底线。
这是 Vicidolls 通过其 Instagram 页面执行此操作的示例。
5. 使用分析来指导您的策略
在动态的社交商务世界中工作需要可跟踪的指标。
因此，依靠您的社交媒体分析来了解哪些有效，哪些无效。
深入分析将发现新的机会并评估哪些社交商务帖子可以推动销售。
从那里，您可以调整您的策略并使您未来的帖子对潜在客户更具吸引力。
您还可以使用数据来指导社交媒体资产的设计和功能。
例如，您可以自定义 Pinterest 板作为您的受众的产品导航工具。
Patagonia 的 Pinterest 看板做得很好，因为它的产品看板模仿了它的网站导航。
因此，它们在吸引潜在新客户的同时为忠实客户创造了类似的感觉。
同样，您必须创造一致的品牌体验，为受众的即时识别铺平道路。
6. 简化结帐流程
研究表明，移动用户的购物车放弃率高于桌面用户，高达 85.65%。
因此，当买家转向较小的屏幕进行日常购买时，通过简化的结账流程获得全面支持至关重要。
社交商务之所以有帮助，是因为它消除了导致交易被放弃的落客点。
现在，客户无需创建个人帐户即可在您的网站上购物。
相反，他们可以使用他们的社交媒体资料进行无缝交易。
Spearmint Baby 等 Instagram 商业帐户会发布可购物的帖子，提供相关信息和价格。
您最多可以将 30 种最畅销的产品上传到目录中（如果目录中没有这些项目，则可以链接到您网站上的相应产品页面）。
此外，品牌现在可以在几乎所有社交平台上举办直播购物活动。
Live Shopping 允许公司在直播期间讨论产品、回答问题，甚至将目录中的产品固定在屏幕上。
让广播具有互动性，并告知观众为什么该产品在他们的生活中不可或缺。
当他们点击产品图片时，它会显示关键字丰富的描述，使其详细、朗朗上口、简洁。
从那里，客户可以在不离开应用程序的情况下使用信用卡或电子钱包轻松购买商品。
以下是 Hollister 使用 IG Live Shopping 的示例。
首先，左图显示了您的实时购物视频列表中的视频。
（提示：要查看所有 Live IG 购物，请访问 Instagram 上的购物选项卡，然后在顶部滚动直到看到“直播”类别。）
然后你可以点击进入视频，最后，你可以选择“查看产品”。
7.与社会影响者合作
最后，考虑影响者营销。
这不是一个新概念，但您可以对其进行优化以扩大您的影响范围并提高社交销售。
例如，当有影响力的人在 IG 上使用可购物标签时，他们会将潜在买家直接推向您的商店。
这种方法为您的客户策划了一种引人入胜的体验，因为他们可以看到来自推广您产品的影响者的现场故事。
然后，当他们点击一个链接时，他们可以进行 Insta 购买。
有这么多人关注有影响力的人推荐的内容，这是扩大受众群体的理想机会。
这是影响者 Alexa Anglin 为沃尔玛做的。
在关闭
注意上面提到的赢得社交商务游戏的品牌——您的企业没有理由不能做同样的事情！
按照提示在社交媒体上脱颖而出，并让客户通过您品牌的社交资料轻松购买。