超过 50% 的线下投资者在做出投资决定之前先在网上收集信息。
根据 RRD 的研究,超过一半的消费者在过去一年中通过口耳相传和社交媒体发现了新品牌、产品或服务。
这些统计数据表明社交媒体如何成为寻求吸引客户和促进可持续增长的金融服务品牌的名副其实的金矿。
但前提是他们设法很好地使用它。
金融服务营销的能力往往受到限制,部分原因是传统的广告方式,但主要是因为它必须遵守严格的监管规定。
社交媒体广告可帮助金融品牌在其潜在客户心目中保持领先地位并赢得客户,同时保持在监管范围内。
在本文中,您将找到六个技巧来完善您的社交广告活动,以获得深远而强大的营销影响。
金融服务营销——自身的挑战
营销金融服务不像营销化妆品或服装品牌那么容易。
这些传统产品具有大多数金融产品所缺乏的内在魅力和吸引力。金融品牌希望销售的产品本质上是乏味的——这就是为什么说服人们购买它们可能是一个挑战。
金融服务营销比其他行业更棘手的另一个原因是金融行业术语繁多。
财务专业人士使用高度专业化的术语,他们的流程也充满了行业术语。
对于营销人员和广告商来说,将行话转换成注意力范围比金鱼还小的典型社交媒体用户可以理解的语言可能具有挑战性。对社交媒体用户没有冒犯。我们都在同一条船上!
此外,许多监管和合规手续限制了金融服务营销行业。
如果不回头看一下您的法律顾问,看他们是否给出了绿色或红色信号,您甚至无法朝特定方向迈出一步。这些限制扼杀了广告商的创造力,使他们无法在与其他品牌类似的竞争环境中竞争。
此外,人们购买价值。他们投资于他们认为会为他们的生活增加价值的事物。
这就是为什么更容易说服人们购买防水手表的原因——他们所要做的就是戴着手表冲个澡,就知道物有所值。
大多数金融服务不像防水手表。
从长远来看,它们会产生结果,或者有时,它们根本不会产生任何有形的结果。
这对金融广告商说服客户购买他们的产品提出了另一个挑战。
金融营销现任者不愿营销自动化似乎是营销人员和广告商面临的另一个挑战。他们只能用遗留战略和传统营销方法做这么多。
最后,电子商务的很大一部分,无论哪个行业,都依赖于信任——这是金融业在 2008 年经济衰退后失去的。
那件事已经过去很多年了,但客户仍然对信任金融服务持怀疑态度。
这给金融服务营销人员在建立受众信任和扭转购买周期方面带来了另一个障碍。
现在您已经了解了金融服务营销中的所有障碍,让我们继续讨论一些技巧,让您的广告游戏在所有这些挑战中继续前进。
金融品牌的社交广告技巧
金融科技公司扰乱了金融服务品牌的营销和广告场景。
现在是时候让所有金融品牌做好准备,适应营销领域的变化,并制定策略来帮助他们根据现代客户不断变化的需求开展营销活动。
以下是一些实用技巧,可帮助您制定颠覆性的广告策略,为您的金融品牌赢得一些非凡的胜利(和前景):
1. 吸引有影响力的人
网红营销在年轻时并没有被很多人重视。然而,它现在已经成为一个价值数十亿美元的产业,已经重塑了品牌与客户互动的方式。
金融服务品牌通常对网红营销持怀疑态度,因为他们认为大多数目标受众都是老一辈。
然而,Z 世代占全球消费者的 40% 以上。有趣的是,34% 的 Z 世代正在通过 TikTok 和 YouTube 学习个人理财。
进入这个受众群体的最佳方式是通过社交媒体,主要是通过有影响力的营销。
有影响力的营销对于与精通技术和年轻受众打交道的金融品牌尤为重要,因为这是大多数有影响力的人接触到的……好吧,影响力。
始终选择了解金融行业的影响者。
如上所述,金融业充满了技术流程和行话。您应该与可以帮助为普通观众分解这些术语的影响者合作。
确保影响者的目标受众与您理想的客户角色保持一致,不要只创建一次性活动。请记住,您需要建立信任。
2020 年,金融服务的信任度增长了 14%,这是该行业多年来的最高数字。
客户刚刚开始信任金融机构,您希望通过亲手挑选合适的影响者并与他们长期合作来加强这种信任。
2. 进行深入的受众研究
42% 的金融服务营销人员表示,吸引合适的受众是他们最关心的问题之一。
广告活动的成功取决于您的受众角色的准确程度。
您的受众数据将指导您在未来做出的所有决定。因此,您必须确保您的客户资料建立在准确无误的数据之上。
即使是社交媒体广告活动也需要您插入客户的年龄、性别和地理信息,以便将您的广告投放给合适的人。
假设您的目标受众是一位住在新泽西州的 25 岁自由职业者。但是你的听众研究搞砸了,你选择了纽约的一位 40 岁的公司员工作为你选择的听众。在这种情况下,即使是 Facebook 广告也不会对您的品牌有太大帮助。
因此,首先要确定目标受众的年龄、性别、位置和其他类似的人口统计信息。您可以利用您的社交媒体句柄并从那里找到大部分此类信息。
此外,尝试了解他们的兴趣和困难,这样你就可以制作出能引起他们共鸣的信息。
您可以通过调查直接询问客户来做到这一点。
或者,您可以看到您的竞争对手瞄准了谁以及如何瞄准,并从那里找出关键数据点。
3. 明智地选择你的平台
如果您的目标受众经常光顾汉堡王,您认为在必胜客进行营销是否合适?当然不是。
社交媒体广告也是如此。
看,社交广告是有代价的。因此,您必须确保您的广告面向合适的人,这样您的努力才能为您的金融品牌带来切实的价值。
为此,您必须找到并选择目标客户最常光顾的社交平台。
如果你的目标受众是已婚的千禧一代女性,你可能想去 Pinterest。但是,如果您想接触 Z 世代,最好还是坚持使用 Snapchat、TikTok 和 Instagram。
除了找出目标受众使用哪个平台外,它还决定了他们在平台上消费的内容类型。他们是否使用 TikTok 制作操作视频?还是他们使用 Instagram 来发现品牌?
创建您知道受众消费的内容类型。
4. 执行测试以优化广告效果
你有没有为重要的客人做过晚餐?如果你有,你就会知道在上菜前品尝食物是多么重要。您的广告也是如此。
您的广告有一个基本目标:在向受众展示后产生正确的影响。
为确保他们这样做,您必须在发布前对其进行测试。
金融服务行业占在线广告支出的 14% 以上。这显示了金融品牌在广告上花费了多少。您必须通过测试广告来确保每一分钱都物有所值。
广告测试涉及创建同一广告的不同变体并进行测试以查看哪个表现更好。它可以让您深入了解哪些广告概念正在发挥作用,哪些需要改进。
例如,您的广告图片可能不错,但文案可能不太吸引观众。因此,在大规模投放此广告之前,您需要调整文案,以便在面向更多受众时产生正确的影响。
为一个广告制作至少三个变体,这样您就有足够的数据来指导您的决策。要获得精细的洞察力,请坚持只更改广告的一个元素。如果您更改了多个元素,则在将结果归因于元素时可能会感到困惑。
例如,如果您的广告变体产生了大量点击,但您更改了标题文案和背景图片,您将不知道是什么导致了点击率 (CTR) 的增加——文案或图形。
因此,在每个测试中只更改一个元素。
广告投放一段时间后,分析每个广告变体的结果,让这些结果指导您的广告创意决策。
5.始终坚持你的品牌
信任是所有行业的关键因素。但它在金融业中是如此重要。
61% 的人不太可能使用他们不熟悉的金融品牌。
您需要建立自己的品牌并坚持下去,以确保人们能够从其品牌元素中认出您的企业。
想想贝宝。您能从其商标颜色中认出 PayPal 吗?很可能,答案是肯定的。
您是否看到 Payoneer 如何坚持使用其标志性的调色板?
人们信任品牌,而不是企业。因此,在创建和运行社交媒体广告活动时坚持您的品牌。如果您的广告创意与您的常规品牌不符,就没有人会认出您。
这不仅仅是关于认可。品牌的一致代表可以增加 33% 的收入。这表明品牌也可以如何影响您的底线。
因此,在制作社交媒体广告时,确定您品牌的基调、颜色和个性并保持一致,这样您就可以在客户注意力有限的拥挤氛围中脱颖而出。
6.优先考虑高质量的视觉内容
我们已经说过几次了,但再重复一遍也没什么坏处:社交媒体上的关注度很低。
人们消费一口大小的内容。
没有人有时间浏览无聊的文本块。
处理视觉内容对我们的大脑来说更快更容易。因此,在社交媒体上制作广告时,请优先考虑高质量的视觉内容。
此外,仅仅包括视觉效果是不够的。
在某些情况下,您的社交媒体广告可能只有 10 秒的时间来产生正确的影响。因此,创建吸引人、易于记忆并快速传递信息的视觉效果。
结论
对于希望在当前营销生态系统中发展的金融品牌来说,社交媒体广告是不可或缺的。
尽管金融服务营销方式存在障碍,但您仍必须制定战略,将您的品牌带给合适的人,传递正确的信息,并为您的品牌创造价值。
此处讨论的策略可以帮助您开始使用现代广告策略,并帮助您在快节奏的金融营销环境中保持竞争力。
但是,在您实施我们在此讨论的所有策略之前,请记下这一点:始终保持透明度。
信任已经是金融服务营销中的稀缺商品,您不能失去更多。
因此,让您的产品尽可能透明,教育观众,并通过他们看重的媒介以他们理解的语言与他们交谈。
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