关于海外社交媒体,从事外贸的企业几乎都知道Facebook、Instagram和Twitter等主流社会媒体。这类社会媒体的覆盖面非常广泛,仅Facebook+Instagram在全球的活跃用户就超过15亿,几乎所有品类的目标用户都能准确定位。
因此,我们应该做些什么来使我们的产品在活跃客户众多的海外社交媒体上变得红火呢?网络行销专家教的这几招,跨境电商们需要好好学习。
1.产品更新换代
海外社交媒体主流用户中,最为活跃的部分还是年轻用户。所以面向年轻用户的产品相对来说更容易受到欢迎。
例如一些高科技产品,例如最近非常火的无人机、运动相机、平衡车、移动电源等等。
若产品本身不能满足年轻用户的需求,可以在宣传上,用潮语式的语言,使产品在推广过程中充满趣味。
2.充分利用图片和录像
国外主流社交媒体,如Facebook、Instagram等,其信息传播的主要方式是图片和视频,随之成长起来的用户,也逐渐成为了读图群体。
所以我们注意到,能够通过图片、视频将其卖点充分展示出来的产品,通过社会媒体的营销比较容易取得成功。
例如,时尚类产品。婚纱,快时尚服装,饰品配件,箱包,鞋帽等都是表现不错的品类。
不过,图片和视频的应用程序是适当的。一般而言,如果照片质量高,并且很突出,那么,获得赞誉、分享、留言的数量也会大大增加。
在厚厚的图片库里,选择图片和视频是很重要的,选择那些既容易吸引人,同时又与你的产品有很大关系的图片和视频,可以极大地提高你的点击转化率。
3.审议各种媒体的特点
目前,面向欧美消费者的社交媒体广告主要有Facebook、Instagram和Twitter等。制作各种媒体需要考虑各种海外社交媒体的特点。
例如Facebook,由于是封闭的社交平台(好友圈),适合单品或coupon活动贴文互动的形式,创建People的Engagement,产生热销效果。(单品的postengagement使用(有趣的产品使用)视频效果更好)。
作为一个图片共享定向的平台,Instagram的用户主要以兴趣为导向,Instagram用户喜欢follow名人分享生活,或者美图的博主,可以利用产品对应的名人和博主进行名人效应,或者将自己的品牌打造成知名品牌。
对Twitter而言,由于是一个兴趣导向的SNS平台,具有Trend热门效应,可用产品或Campaign活动使Trend成为热门,或tag热门话题借势营销。
4.内容营销为重点
在国外,我们看到很多社交红人,通过他/她对某一行业持续深入的研究、分享,聚集了大批粉丝。再经过专业的分析和推荐,也可以卖出不少。
它实质上和我们国内的微商很相似,但没有那么功利,也不会因此就做不成朋友,成功的主要原因还在于是否把重点放在产品和用户体验上。
所以,我们的营销信息能否通过海外社交媒体自主分享,关键是看内容是否具有趣味性和传播性。所以我们的营销信息要简洁明快,风格鲜明。把用户留在主页上是导入流量的第一步,也是最重要的一步。
还可以通过在社交网络上举办活动,或与网络红人互动,吸引用户参与和分享。
5.与用户保持互动
如果不进行交互式内容营销,就不会有很大的流量,也不会有很大的社交媒体传播功能。最好的方法是,建立一个与自己的产品和品牌相关的圈子,挖掘一群对自己的主题感兴趣的人,形成一个共同的社区,这样在社区内进行产品的内容营销,就会产生一传十,十传百的效果。
还可以通过在社交网络上举办活动,或与网络红人互动,吸引用户参与和分享。
6.多渠道相互引流
假如SNS平台同时有Instagram、YouTube、G+等等,那么你可以在Facebook主页的左下角添加一条信息,这样就可以互相引流了。
与此同时,自建站方便快捷。球迷们看到你的精彩贴后,会直接点击进入你的网站。
假如你的网站仍然使用国内服务器,超过3秒就无法打开,或者网站仍然依赖于第三方平台,那么潜在的客户就会流失一大半。
如果网站很乱,导航也不清楚,很难找到他感兴趣的产品,那么,你在海外社交媒体上的内容营销就宣告彻底失败。自建站点,网站要符合欧美风格,重点突出。与此同时要用简单而准确的链接方式,让顾客直接看