之前，我曾写过关于如何跟踪 Google Ads 的线下转化的文章。导入来自外部来源的数据（例如电话和 CRM 记录）有助于全面了解除直接网站活动之外的收入。
作为一名数字营销人员，您可能不仅仅使用 Google Ads。我们中的许多人也在积极管理 Microsoft Advertising 帐户。
在本文中，我将介绍如何将线下转化数据导入 Microsoft Advertising。
Microsoft 与 Google 离线转换选项
首先，请注意，在哪些线下活动可以与广告关联方面，微软与谷歌存在一些差异。
- 离线转换上传：Microsoft 和 Google 均可使用。
- 使用可跟踪号码的呼叫扩展：在Microsoft和Google中均可用。
- 着陆页呼叫跟踪：只有 Google 提供内置选项。不过，你可以将 Microsoft Ads 直接连接到多个呼叫跟踪提供商，或手动导入数据。
- 店内访问跟踪：仅在 Google 中可用。
设置离线转换
在开始将转化数据发送到您的 Microsoft Ads 帐号之前，您需要在界面中设置相关转化。
在左侧边栏菜单中的转化跟踪下，选择转化目标。从这里，您可以创建新的转化。
命名您的转化目标并选择离线转化作为类型。
接下来，完成实现您的目标的额外设置步骤。
注意转化价值选项，并根据您的帐户跟踪需求选择合适的选项。
- 每个转化操作都有相同的价值：您有一个与每次转化相关的精确价值，或者一个作为基准的每个潜在客户的总体近似价值。
- 转化行动价值可能有所不同：如果您计划导入收入数据，则需要选择此项。
- 不分配价值：您没有与转化相关的价值（潜在客户帐户的常见选择）。
此外，还要注意是否要跟踪：
- 仅限唯一转换（通常是潜在客户生成的最佳选择）。
- 所有转换（如果同一个人可以完成多笔交易）。
另请注意，一旦您创建目标，Microsoft Ads 将自动启用自动标记。
此功能将唯一的 Microsoft Click ID（MCLKID 参数）附加到每个登录页面 URL 的末尾，从而允许系统将活动与特定用户关联起来。
编译转换数据
为了确保您有正确的数据可以导入回 Microsoft Advertising，您需要确保您网站的表单捕获 Microsoft Click ID。然后，您应该能够将 MCLKID 与 CRM 中的用户数据关联起来。
此外，请注意，转化只能与过去 90 天内发生的点击相关联。因此，如果您的转化窗口较长，则上传后某些数据可能不会填充到 Microsoft Ads 中。
如果是这种情况，您可能需要考虑可以跟踪的更高的漏斗接触点（例如最终销售之前发生的资产下载）以保持转化数据流入系统。
准备好要导入的转化数据后，您需要将其格式化为适合 Microsoft Ads。下载 Excel 或 CSV 模板。
首先，在“参数”单元格中设置您的时区。
您需要以 HHMM 格式输入此值，以显示与格林威治标准时间的偏移量。如果您需要帮助查找时区值，请使用此网站。
接下来，用适当的数据填充以下列：
- Microsoft Click ID：输入唯一的 MSCLKID 参数（URL 中紧跟 msclkid= 后面的字符串）。
- 转化名称：准确输入 Microsoft Ads 界面中标记的转化。请确保包含空格。
- 转换时间：使用以下格式之一输入转换的时间戳，由 Microsoft 的离线转换支持页面提供。
- 转化价值（可选字段）：输入每次转化的相关价值。
- 转换货币（可选字段）：输入交易的货币代码。
导入线下转化数据
将所有数据都添加到电子表格中后，将其保存为 CSV。现在您可以从 Microsoft Advertising 的“线下转化”部分上传它。
在对您的帐户应用更改之前，您将有机会预览结果并标记任何错误。
应用离线转换文件后，请注意结果可能需要最多五个小时才能显示在您的帐户中。
请注意，如果您具备基础设施和技术专长，您也可以通过 API 连接导入转化。有关文档，请参阅 Microsoft 的这篇文章。
添加附加电话信息
除了手动导入的转化数据外，您还可以跟踪来自附加通话信息的呼叫。
此功能对于通过电话获得大量潜在客户的服务型企业尤其有用。
不幸的是，与谷歌不同，微软不允许您将呼叫与转化直接关联，或者设置计数呼叫的最低时间阈值。
这对于使用第三方呼叫跟踪服务来说是一个优势，该服务可以将呼叫作为转换导入。
要设置通话扩展，请选择“广告扩展”标签，然后从下拉菜单中选择“通话扩展”。
点击“创建广告扩展”并选择您想要添加广告扩展的广告系列。
在出现的框中，选择适当的国家并输入您的电话号码。
接下来，如果您希望将呼叫注册为转化，请选择“是，我想使用 Microsoft Advertising 转接号码来跟踪我的呼叫”。
请注意，美国和英国允许在所有设备上进行呼叫跟踪，但其他地区仅限于移动设备，并且比利时或中国不提供呼叫转移服务。
接下来，您可以选择在移动设备上仅显示电话号码还是显示电话号码和网站。对于一些主要依赖电话业务的企业来说，测试仅通话设置可能是值得的。
最后，您可以为扩展程序设置时间表，以便它仅在特定时间范围内或规定时间内显示。
您可能希望将其设置为与呼叫中心的工作时间相关，这样只有当有人可以现场接听电话时才会显示号码。
保存您的呼叫扩展，当人们拨打电话时您应该开始看到数据。
查看“维度”选项卡下的“呼叫转移详细信息”以查看特定的呼叫信息，包括开始/结束时间和持续时间。
开始追踪！
现在您已经了解了如何在 Microsoft Advertising 中跟踪离线转化，请开始考虑您应该为您的帐户考虑的任何外部数据源。
上传数据并跟踪电话，以更全面地了解人们如何通过广告与您的业务互动。