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要在电子商务中赚钱，您需要了解买家的旅程。
这是客户在决定购买某物之前要经历的过程，而这无疑是您在某个时候经历过的过程。
它有点像这样：
您进入一家商店，穿过产品过道寻找您需要的东西。经过几分钟的搜索并考虑可行的选项后，您将喜欢的产品添加到购物车。之后，您前往收银台付款，从而完成购买和买家之旅。
谈到在线零售，电子商务商店所有者需要一种方法来引导人们完成从意识到这一点到购买点的整个旅程。
这就需要一个营销漏斗。
在本文中，我们将解释它是什么，并发现它在现代营销中的重要性。
营销渠道如何运作？
营销漏斗可视化买家的旅程，它通过整合意识、考虑和决策的关键阶段来运作。
为此，这些阶段与漏斗中的三个部分相关联：
- 漏斗顶部
- 漏斗中间
- 漏斗底部
了解漏斗内容的顶部
在营销渠道的顶部，您的目标是吸引更多流量，从而提高获得潜在客户和后续转化的潜力。
这里的人们处于意识阶段，因为他们可能刚刚意识到他们需要某种产品或解决方案。您的企业必须着眼于传播品牌知名度，以便在您的竞争对手之前尽早吸引这些人。
博客内容可以说是漏斗顶部内容的最佳形式，因为它易于访问、创建成本低廉，并且有助于建立您的品牌声音和思想领导力。这对于培养信任非常有用，这对于人们以后的转变至关重要。
在您的博客文章建立信任后，您可以使用电子书或备忘单等磁铁来发出更具吸引力的号召性用语。这可以鼓励人们分享他们的联系信息并加入您的邮件列表。
这有效地使潜在客户进一步沿着漏斗向下移动，并且还过滤掉了与您的品牌或您所提供的产品互动不足的不合格潜在客户。
除了博客内容，营销人员还可以使用其他策略在渠道顶部传播品牌知名度。一些强大的渠道包括：
- 社交媒体市场营销
- SEO（搜索引擎优化）
- 视频营销
- 在线广告
- 影响者外展
在此阶段，您可以衡量受众的认知度，这有助于您使内容与目标客户的需求保持一致。
也就是说，虽然您想创建有针对性的内容，但您不想在这个早期阶段过滤掉太多人。因此，最好尝试通过鼓励对话和回应的相关内容来吸引大多数目标受众。
最终，您应该就特定需求教育您的受众，但关键是只提供价值。在以后之前不应该有任何出售尝试。
漏斗中间有什么？
在您将一些合格的线索收集到营销渠道的中间之后，您必须培养一种能够培养信任和忠诚度的关系。
走到这一步的人正处于买家旅程的考虑阶段，因此说服他们做出决定取决于您。
现代营销有大量的工具和程序，使企业能够密切关注客户行为。这使您可以更轻松地监控客户参与度，然后您可以通过响应您通过数据分析获得的洞察力来建立他们的购买意向。
在漏斗的中间，您将继续教育处于意识阶段的人们，并在此基础上将您的品牌定位为他们需要的解决方案。
有很多方法可以做到这一点，包括：
- 高级电子书
- 时事通讯
- 电子邮件营销
- 营销自动化
- 网络研讨会现场活动
如果你想加强你的可信度，像白皮书、案例研究和视频课程这样的高价值内容将加速这个过程。
漏斗中间的内容就是确定您的潜在客户是否与您的解决方案一致，以及他们是否有兴趣购买您的产品。
如果是，那么他们将移至漏斗底部——离转化仅一步之遥。
到达漏斗底部
啊，漏斗的福音派底部！这不仅仅是一个神话——它真的存在！
在我们探索它之前，这里有一个重要的智慧：
避免筒仓综合症。
这是销售和营销部门独立工作以至于沟通受到影响的时候。如果发生这种情况，您的营销渠道就会受到影响，并且您会失去销售机会，因为买家的旅程中存在不必要的障碍。
这是最关键的阶段，因此您应该分享您的潜在客户需要的任何信息，以便简化漏斗底部以便轻松转换。
与顶部的初始线索组相比，您可以预期在漏斗底部的线索要少得多。然而，这里的人们已准备好采取行动——他们正处于旅程的决策阶段。
在这种情况下，您可以减少教育内容，而是专注于为您的潜在客户提供他们下定决心所需的细节。你可以让他们知道：
- 价钱
- 费用
- 引号
- 基准
- 具体产品信息
- 服务信息
这里的目标是让您的潜在客户在做出决定时感到舒适和自信。
也许您可以提供咨询电话，甚至免费试用产品或服务。这是说服潜在客户购买的好方法。在这里，您可以衡量潜在客户总数，并推断出您的转化率。
微调您的渠道以获得更多转化
力求与你的漏斗对称，这样中间和底部的部分就不会被忽视。拥有一个很棒的博客是您渠道的坚实基础，但您需要跟进以确保您的潜在客户不会失去兴趣。
您的营销渠道允许您的企业跟踪客户在转化前所经历的旅程。此外，它可以帮助您了解失去潜在客户的位置，这有助于随着时间的推移改进您的营销策略。您如何评估您的营销渠道在客户旅程的不同阶段是否表现良好，请阅读此博客。